Si può ritirare l'ordine in negozio negli orari indicati, pagando in contanti, senza carta. Per le consegne in città si concordano giorno e fascia oraria di 2 ore; il pagamento è in contanti alla consegna. Non è previsto pagamento online: si controllano insieme articoli e quantità, mentre per ordini voluminosi può servire una telefonata 1 giorno prima. Il negozio resta disponibile per chiarire misure, compatibilità e tempi di ritiro, confermati insieme prima della consegna e del ritiro in negozio.
La consegna copre Bologna e alcuni comuni vicini, con costi e tempi comunicati prima della conferma telefonica dell'ordine, secondo il percorso concordato con il cliente.
Per il ritiro basta attendere la conferma telefonica e presentarsi nell'orario stabilito. Gli articoli vengono preparati dopo il controllo della disponibilità, mentre il contante si consegna soltanto al ritiro o alla porta.
Si consegna a Bologna e nei comuni vicini entro 15 chilometri, con costi comunicati al telefono prima della conferma; in alternativa, l'ordine si ritira in negozio.